VPN よくある質問と使い方の回答

いいえ、不要です。登録はユーザー名とパスワードだけで、送信後すぐにユーザーパネルへログインできます。以降のサブスク購入・更新・サポートチケットもすべてパネル内で完結します。メールアドレスを使わない分、ユーザー名とパスワードは別にしっかり控えておいてください。ログインページに復旧の入口があり、画面の案内に従って操作できます。

台数は無制限です。同じアカウントで Windows、macOS、iOS、Android、Linux に同時接続でき、端末を増やすために追加購入する必要はありません。同時に使う端末が増えるほど通信量の消費は早くなるので、実際の利用量に合わせてプランを選ぶとお得です。

ユーザーパネルにログインし、「クライアントのダウンロード」セクションからお使いのプラットフォーム用のクライアントをダウンロードしたうえで、パネル内でサブスクリプションを取得してクライアントにインポートします。サブスクのURLはアカウントに紐づき、アカウントの認証情報と同じ扱いです。他人に転送したり、公開の場に貼り付けたりしないでください。

いいえ、不要です。プランは端末ではなくアカウントに紐づきます。新しい端末にクライアントをインストールし、ログインしてサブスクをインポートすればそのまま使えます。古い端末の解除は不要で、台数無制限で同時にオンラインにできます。

パネルにログインすると、概要セクションに現在のプランの通信量使用状況と有効期限が表示されます。月額プランの通信量は自然月の1日ではなく、開通日を基準に毎月リセットされます。通信量パックは月次リセットの対象外で、使い切るまで有効です。

まず範囲を切り分けます。すべてのサイトが開けない場合は、一度切断して再接続し、それでもだめなら別の回線に切り替え、端末のシステム時刻が正確か確認してください。時刻のずれが大きいと接続が正常に確立されません。特定のサイトだけ開けない場合は、そのサイト側のアクセス制御かローカルキャッシュが原因のことが多いので、別の回線で試してください。

よくある原因は、そのアプリが独自のネットワークスタックや名前解決を使っており、クライアントのプロキシ設定を通らないことです。まずクライアントのプロキシモードをグローバルに切り替えて試してください。そのアプリが出口IPに敏感な場合は、頻繁に切り替えず、同じ回線に固定して使うことをおすすめします。

モバイルでの切断は、システムの省電力機能がバックグラウンド通信を止めているケースがほとんどです。Android ではクライアントをバッテリー最適化の対象外(「制限なし」)に設定し、iOS ではバックグラウンドApp更新を許可したうえで、低電力モードのまま長時間接続し続けるのは避けてください。この2つを設定して1日様子を見れば、多くのバックグラウンド切断は解消します。

まずネットワークを変えて比較します。同じ端末を別のネットワークにつないで、元のネットワークでだけ切れるなら原因は手元の回線やルーター側です。どのネットワークでも切れるなら、別の回線に切り替えてサブスクを一度更新してください。同じ回線で数日連続して再現する場合は、回線名と発生日時を控えてパネルからチケットを送ってください。

次の4ステップで進めます。1つ目、プランの有効期限が切れていないか確認(パネルの概要セクションで確認できます)。2つ目、サブスクがインポート済みか確認(クライアントに回線一覧が表示されるか)。3つ目、クライアントにシステムのネットワーク権限が付与されているか確認。4つ目、別の回線に切り替えて再接続。4つすべて試してもつながらない場合は、サブスクを一度更新してから、クライアント名・OSバージョン・エラー画面のスクリーンショットを添えてチケットを送ってください。

まずネットワーク自体が使えるか確認し、他のWebページが普通に開けることを確かめてから、クライアントで手動でサブスク更新を1回実行してください。それでも失敗する場合は、パネルに戻ってサブスクURLが変わっていないか確認し、古いサブスクを削除してから再インポートします。更新失敗はすでにインポート済みの回線には通常影響しないので、当面は既存の回線を使い、後で再試行してください。

夜のピーク時間帯は、自宅回線の出口も国際回線も混雑するため、何度も再接続しても効果は限られます。まず回線を専用線タイプ、または「ストリーミング最適化」と表示された回線に切り替えてください。同じ地域に複数の回線があることが多いので、1本ずつ数分ずつ試して安定したものを固定するとよいです。特定の回線が数日連続でピーク時に遅い場合は、同じ地域の別の回線に切り替えてください。

距離だけでなく、利用したいサービスの所在地で選んでください。ストリーミングやAIツールを使うなら、米国・日本・シンガポールなど対応済みの地域を優先。Web閲覧やメールが中心なら、地理的に近い地域のほうが往復経路が短く安定します。クライアント上でいつでも回線を切り替えられ、再インストールやサブスクの再インポートは不要です。

月額プランの違いは通信量の上限で、利用できる回線はどのプランでも同じです。実際の速度は主に選んだ回線の種類、自宅回線の状況、国際出口の混雑度で決まります。同じ回線でもピーク時と深夜で差が大きく出るため、自分がよく使う時間帯を基準に選んでください。

3点です。回線に「ストリーミング最適化」の表示があるか、クライアントがその回線に切り替わっているか、端末側で他に大容量通信が動いていないか。3点とも問題なければ、同じ地域の別のストリーミング回線に切り替え、ピーク時間帯以外にもう一度比較して、回線の問題か時間帯の問題かを判断してください。

当月の通信量を使い切ると回線が停止します。上位の月額プランにアップグレードでき、途中アップグレードの差額は残り日数で按分されます。通信量パックの購入も可能で、パックは使い切るまで有効、期限はありません。パネルの概要セクションで残量を確認できるので、1〜2日前に対応すると余裕があります。

一律の答えはなく、自宅回線からその地域までの実際の経路によります。地域間の差より、同じ地域内の回線ごとの差のほうが大きいこともよくあります。地域名だけで選ばず、自分がよく使う時間帯の実測を優先してください。クライアント上でいつでも切り替えられ、再インストールは不要です。

Alipay、WeChat Pay、USDT の3種類です。パネルで注文する際に該当の方法を選び、画面の案内に従って支払いを完了してください。完了後、注文ステータスはパネルの注文セクションに反映されます。

本サービスは14日間の返金保証を提供しています。返金が必要な場合は、パネルのチケット窓口から申請し、注文番号を添えてください。返金ポリシーに沿って処理されます。返金期間内であれば理由の記入は不要です。詳細な条件は返金ポリシーのページをご覧ください。

利用量が安定しているかで判断します。長期的に安定して使うなら月額プラン:¥9.9/月で60GB、¥18/月で250GB、¥28/月で500GB、通信量は開通日を基準に毎月リセット。利用量が上下する場合や、一定期間だけ集中して使うなら通信量パック:¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GB、使い切るまで有効で期限はありません。

月額プランは途中アップグレードに対応しています。差額は残り日数で按分され、アップグレード後は新しいプランの通信量上限が適用されます。通信量は引き続き開通日を基準に毎月リセットされます。

ありません。通信量パックは使い切るまで有効で、期限切れにならず、月額プランの月次リセットの対象にもなりません。いつ使うか、どれくらいの期間で使うかは自由に決められます。

有効期限が切れると回線は停止し、更新すると復旧します。有効期限はパネルの概要セクションで確認できます。通信量パックは使い切るまで有効で期限切れにならず、月額プランの月次リセットとは互いに影響しません。