VPN 자주 묻는 질문과 사용 안내

필요하지 않습니다. 가입에는 사용자 이름과 비밀번호만 있으면 되고, 제출하면 바로 사용자 패널에 로그인할 수 있습니다. 이후 구독, 갱신, 문의는 모두 패널에서 처리합니다. 이메일 주소를 쓰지 않으므로 사용자 이름과 비밀번호를 따로 잘 기록해 두세요. 로그인 페이지에 계정 찾기 메뉴가 있으니 안내에 따라 진행하면 됩니다.

대수 제한이 없습니다. 같은 계정으로 Windows, macOS, iOS, Android, Linux에서 동시에 접속할 수 있고, 두 번째 기기 때문에 요금을 따로 낼 필요도 없습니다. 다만 동시에 쓰는 기기가 많을수록 계정 트래픽이 빨리 소모되므로 실제 사용량에 맞는 등급을 고르는 편이 경제적입니다.

사용자 패널에 로그인한 뒤 '클라이언트 다운로드' 영역에서 플랫폼별로 클라이언트를 내려받고, 패널 안에서 구독을 가져와 클라이언트에 불러오면 됩니다. 구독 주소는 계정에 묶여 있어 계정 자격 증명과 같으므로 다른 사람에게 전달하거나 공개된 곳에 붙여 넣지 마세요.

아니요. 요금제는 기기가 아니라 계정을 따라갑니다. 새 기기에 클라이언트를 설치하고 로그인해 구독을 불러오면 바로 사용할 수 있으며, 기존 기기를 해제할 필요도 없습니다. 두 대를 동시에 사용할 수 있습니다.

패널에 로그인하면 개요 영역에서 현재 요금제의 트래픽 사용량과 만료일을 볼 수 있습니다. 월 구독의 트래픽은 매월 1일이 아니라 개통일을 기준으로 매월 초기화되며, 트래픽 팩은 월 초기화에 포함되지 않고 다 쓸 때까지 유지됩니다.

먼저 범위를 나눠 보세요. 모든 사이트가 열리지 않는다면 연결을 끊었다가 다시 연결하고, 그래도 안 되면 다른 회선으로 바꾸세요. 기기 시스템 시간이 정확한지도 확인해야 합니다. 시간 오차가 크면 연결이 제대로 되지 않습니다. 특정 사이트만 열리지 않는다면 대부분 해당 사이트의 접속 정책이나 로컬 캐시 문제이므로 다른 회선으로 다시 시도해 보세요.

흔한 원인은 해당 앱이 자체 네트워크 스택이나 자체 해석 방식을 사용해 클라이언트의 프록시 설정을 거치지 않기 때문입니다. 우선 클라이언트의 프록시 모드를 전역 모드로 바꿔 다시 시도해 보세요. 그 앱이 출구 IP에 민감하다면 같은 회선에 고정해 두고 자주 바꾸지 않는 편이 좋습니다.

모바일에서 연결이 끊기는 경우는 대부분 시스템 절전 정책이 백그라운드 네트워크를 정리하기 때문입니다. Android에서는 클라이언트를 배터리 최적화 예외로 추가하고 '제한 없음'으로 설정하세요. iOS에서는 백그라운드 앱 새로 고침을 허용하고, 저전력 모드에서 오래 연결을 유지하는 일은 피하세요. 두 가지를 적용하고 하루 정도 지켜보면 대부분의 백그라운드 끊김이 사라집니다.

먼저 네트워크를 바꿔 비교하세요. 같은 기기를 다른 네트워크에 연결했을 때 원래 네트워크에서만 끊긴다면 로컬 회선이나 공유기 문제입니다. 어느 네트워크에서나 끊긴다면 회선을 바꾸고 구독을 한 번 업데이트하세요. 같은 회선에서 며칠 연속 재현된다면 회선 이름과 발생 시각을 기록해 패널에서 문의를 접수하세요.

네 단계로 진행하세요. 첫째, 요금제가 만료되지 않았는지 확인합니다. 패널 개요 영역에서 볼 수 있습니다. 둘째, 구독을 불러왔는지 확인합니다. 클라이언트에 회선 목록이 보여야 합니다. 셋째, 클라이언트가 시스템 네트워크 권한을 받았는지 확인합니다. 넷째, 다른 회선으로 다시 연결합니다. 네 단계를 마쳐도 안 되면 구독을 한 번 업데이트해 다시 시도하고, 문의에 클라이언트 이름, 운영체제 버전, 오류 화면 캡처를 첨부하세요.

먼저 네트워크 자체가 정상인지, 다른 웹페이지가 잘 열리는지 확인한 뒤 클라이언트에서 구독 업데이트를 수동으로 한 번 실행하세요. 그래도 실패하면 패널로 돌아가 구독 주소가 바뀌지 않았는지 확인하고, 기존 구독을 삭제한 뒤 다시 불러오세요. 업데이트 실패는 이미 불러온 회선에는 보통 영향을 주지 않으니 기존 회선을 쓰다가 나중에 다시 시도해도 됩니다.

저녁 시간대에는 가정용 인터넷 구간과 국제 구간이 모두 혼잡해져 반복 재연결의 효과가 크지 않습니다. 우선 전용 회선 유형이나 '스트리밍 최적화'로 표시된 회선으로 바꿔 보세요. 같은 지역에 보통 여러 회선이 있으니 하나씩 몇 분씩 비교해 안정적인 회선을 골라 고정하세요. 특정 회선이 여러 날 저녁 시간대에 계속 느리다면 같은 지역의 다른 회선으로 옮기세요.

목표 서비스가 있는 지역을 기준으로 고르세요. 거리만 보고 고르면 안 됩니다. 스트리밍과 AI 도구를 쓴다면 미국, 일본, 싱가포르 등 서비스가 열려 있는 지역을 우선 선택하세요. 웹 서핑이나 이메일 정도라면 지리적으로 더 가까운 지역이 왕복 경로가 짧아 더 안정적입니다. 클라이언트에서 언제든 회선을 바꿀 수 있으니 재설치나 구독 재등록은 필요 없습니다.

월 구독 요금제 간 차이는 트래픽 용량이고, 사용할 수 있는 회선은 동일합니다. 실제 속도는 선택한 회선 유형, 가정용 인터넷 상태, 국제 구간의 혼잡도에 주로 좌우됩니다. 같은 회선도 저녁 시간대와 새벽의 차이가 크게 나타날 수 있으니 주로 쓰는 시간대를 기준으로 회선을 고르세요.

세 가지입니다. 회선에 '스트리밍 최적화' 표시가 있는지, 클라이언트가 실제로 그 회선으로 전환되었는지, 기기에서 다른 대용량 작업이 돌고 있지 않은지 확인하세요. 세 가지 모두 문제가 없는데도 끊긴다면 같은 지역의 다른 스트리밍 회선으로 바꾸고, 저녁 시간대가 아닐 때 한 번 더 비교해 회선 문제인지 시간대 문제인지 판단하세요.

해당 월 트래픽을 모두 쓰면 회선이 일시 중지됩니다. 더 높은 등급의 월 구독으로 업그레이드할 수 있고, 중간 업그레이드 차액은 남은 일수로 계산됩니다. 트래픽 팩을 구매하는 방법도 있습니다. 트래픽 팩은 다 쓸 때까지 유지되고 만료되지 않습니다. 패널 개요 영역에서 남은 트래픽을 볼 수 있으니 하루나 이틀 미리 처리하면 여유롭습니다.

일률적인 답은 없습니다. 로컬 네트워크에서 해당 지역까지의 실제 경로에 따라 달라집니다. 같은 지역 안 회선 간 차이가 지역 간 차이보다 큰 경우가 많으니, 지역 이름만 보지 말고 주로 쓰는 시간대의 성능을 기준으로 고르세요. 클라이언트에서 언제든 바꿀 수 있고 재설치도 필요 없습니다.

알리페이, 위챗페이, USDT 세 가지입니다. 패널에서 주문할 때 해당 수단을 선택하고 안내에 따라 결제를 마치면 주문 상태가 패널의 주문 영역에서 갱신됩니다.

본 서비스는 14일 무조건 환불을 제공합니다. 환불이 필요하면 패널의 문의(티켓) 메뉴에서 주문 번호를 첨부해 신청하면 환불 정책에 따라 처리됩니다. 환불 기간 안에는 사유를 밝히지 않아도 됩니다. 전체 약관은 환불 정책 페이지에서 확인하세요.

사용량이 일정한지에 따라 다릅니다. 장기간 꾸준히 쓴다면 월 구독이 좋습니다. ¥9.9/월 60GB, ¥18/월 250GB, ¥28/월 500GB이고 트래픽은 개통일 기준으로 매월 초기화됩니다. 사용량이 들쭉날쭉하거나 일정 기간에만 집중해서 쓴다면 트래픽 팩을 선택하세요. ¥158/300GB, ¥358/1000GB, ¥658/3000GB이고 다 쓸 때까지 유지되며 만료되지 않습니다.

월 구독은 중간 업그레이드를 지원하며, 차액은 남은 일수를 기준으로 계산됩니다. 업그레이드 후에는 새 등급의 트래픽 용량을 사용하고, 트래픽은 여전히 개통일 기준으로 매월 초기화됩니다.

만료되지 않습니다. 트래픽 팩은 다 쓸 때까지 유지되고 기간 제한이 없으며, 월 구독의 월 초기화에도 포함되지 않습니다. 언제 얼마나 쓸지는 본인이 정하면 됩니다.

만료되면 회선 서비스가 중단되고, 갱신하면 다시 이용할 수 있습니다. 패널 개요 영역에서 만료일을 확인할 수 있습니다. 트래픽 팩은 다 쓸 때까지 유지되고 만료되지 않으며, 월 구독의 월 초기화와 서로 영향을 주지 않습니다.